Защита прав потребителя
Что делать, если продали бракованный товар, навязали ненужную услугу или отказывают в возврате денег. Куда жаловаться и как взыскать штраф.
Шаг 10 шагов пройдено
Какое нарушение допустил продавец/исполнитель?
От типа нарушения зависит, какие нормы ЗОЗПП РФ № 2300-1 применимы, какой срок ответа и куда жаловаться. Закон защищает только сделки между продавцом-предпринимателем и потребителем-физлицом для личных нужд.