Договор оказания риэлторских услуг по аренде недвижимости

Стороны и форма договора

Сторонами договора могут быть как физические, так и юридические лица. Со стороны исполнителя это либо организация (ООО, АО), либо ИП. Самозанятые с 2020 года тоже могут оказывать риэлторские услуги, но только если в этом субъекте РФ режим НПД распространён на такую деятельность.

Лицензирование риэлторской деятельности в России отменено с 2002 года. На добровольной основе риэлторы могут входить в Российскую гильдию риэлторов (РГР) и иметь сертификат соответствия — это маркер качества, но не обязательное требование для заключения договора.

Форма договора — простая письменная. Для отношений с физическими лицами стандартной практикой стало заключение договора в электронном виде через ЭДО или через подписание оферты на сайте агентства.

Существенные условия

К существенным относятся:

• Предмет договора — описание услуг, которые исполнитель обязуется оказать. Чем конкретнее перечень, тем меньше споров.
• Критерии объекта — характеристики искомой недвижимости: тип (квартира, офис, склад), площадь, район/округ, бюджет, состояние и ремонт, наличие парковки, доступность транспорта, инфраструктура. Обычно выносятся в Приложение № 1 к договору.
• Размер и порядок оплаты — вознаграждение исполнителя, валюта, моменты возникновения обязательства по оплате.

Срок не относится к существенным условиям, но указывается практически всегда. Стандартный срок поиска объекта для аренды — 30-60 дней с возможностью пролонгации.

Состав услуг

Стандартный набор услуг, которые включают в риэлторский договор по аренде:

• Маркетинговый поиск — мониторинг публичных баз (ЦИАН, Avito, Яндекс.Недвижимость, Domclick, корпоративные базы агентств), работа с собственниками напрямую.
• Подбор вариантов под критерии заказчика с подготовкой презентации по каждому объекту: фото, описание, характеристики, плюсы и минусы.
• Организация просмотров — согласование времени с собственниками, сопровождение заказчика на осмотрах, фиксация замечаний.
• Юридическая проверка объекта — выписка из ЕГРН через Росреестр-онлайн (срок исполнения 1-3 рабочих дня), проверка наличия обременений, арестов, прав третьих лиц, проверка собственника по реестрам ФНС, ФССП, банкротств.
• Сопровождение переговоров — обсуждение коммерческих условий с собственником: размер арендной платы, размер обеспечительного платежа, индексация, ремонт.
• Подготовка проекта договора аренды — собственный шаблон агентства или редактирование шаблона, предложенного собственником, с учётом интересов заказчика.
• Подписание договора — присутствие риэлтора, проверка документов сторон, акт приёма-передачи помещения.

Дополнительно могут включаться услуги по постпродажному сопровождению — содействие в коммунальных вопросах, помощь при разрешении споров в течение первых месяцев аренды, организация переоформления.

Вознаграждение и порядок оплаты

Размер вознаграждения определяется одним из способов:

• Процент от годовой арендной платы — стандарт для коммерческой недвижимости. На рынке Москвы и Санкт-Петербурга — 5-10% от годовой арендной платы за длительные договоры (от 11 месяцев), для краткосрочной аренды — фиксированный платёж.
• Размер месячной арендной платы — типичная модель для жилой аренды. Заказчик платит риэлтору сумму, равную одной месячной арендной плате, при заключении договора с собственником.
• Фиксированная сумма — независимо от стоимости объекта. Подходит для несложных задач с понятным результатом.
• Комбинация фиксированной части + бонус за результат.

Распространены две модели момента оплаты:

• При заключении договора аренды — заказчик платит риэлтору одновременно с подписанием договора с собственником. Это основная модель: «нет результата — нет оплаты». Если в установленный срок объект не найден, договор прекращается без выплаты.
• Аванс + остаток при результате — заказчик платит небольшой задаток (5-10% от общего вознаграждения) на старте работ, остальное при заключении договора аренды.

Юридическая проверка объекта

Это один из ключевых блоков услуг, особенно для коммерческой недвижимости и долгосрочной аренды. Минимальный объём проверки:

• Выписка из ЕГРН (расширенная, с историей правообладателей за последние 5-10 лет) — подтверждает право собственности арендодателя и отсутствие обременений. Стоимость на 2026 год — 470 ₽ для физлиц, 1 050 ₽ для организаций при заказе через Росреестр или Госуслуги.
• Проверка собственника в реестрах ФНС, ФССП (исполнительные производства), ЕФРСБ (банкротства).
• Технический паспорт или сведения о технических характеристиках — соответствие фактической планировки документам.
• Договоры с коммунальными службами — отсутствие задолженностей по платежам за электричество, отопление, водоснабжение.
• Согласие сособственников — если объект в долевой собственности, необходимо письменное согласие всех собственников на сдачу в аренду.
• Для коммерческой недвижимости — соответствие назначения помещения деятельности заказчика, наличие необходимых разрешений (СЭС, пожнадзор, для общепита — лицензии).

Результаты проверки фиксируются в отдельном отчёте, который прикладывается к акту оказанных услуг.

Ответственность исполнителя

По ст. 780 ГК РФ исполнитель обязан оказать услуги лично, если иное не предусмотрено договором. Это означает, что риэлтор не может без согласия заказчика передать выполнение услуг другому лицу. Привлечение помощников, стажёров — допустимо, если ответственность за результат сохраняется на исполнителе.

Стандартные основания ответственности:

• Недостоверная информация об объекте — если выяснилось, что объект имеет обременения, которые риэлтор должен был обнаружить при стандартной проверке, исполнитель возмещает убытки заказчика (расходы на переезд, потерю задатка, потерю предоплаты за период до выявления проблемы).
• Сокрытие двойной комиссии — основание для возврата своей части вознаграждения и компенсации убытков.
• Срыв сделки по вине риэлтора — например, не передал документы вовремя, не явился на подписание — заказчик вправе требовать возврата аванса и убытков.

Для крупных сделок (коммерческая недвижимость с арендной платой от 200 000 ₽ в месяц) разумно требовать от агентства страхования профессиональной ответственности — на рынке это полисы с лимитом от 1 до 50 млн ₽.

Прекращение договора

Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения договора, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы (п. 1 ст. 782 ГК РФ). Это императивная норма — отказаться от этого права нельзя даже договором.

Исполнитель тоже может отказаться от договора, но в этом случае возмещает заказчику убытки в полном объёме (п. 2 ст. 782 ГК РФ). Это асимметричная норма в пользу заказчика, что особенно важно при потребительских отношениях.

Договор автоматически прекращается:

• по истечении срока, если стороны не продлили его;
• после оказания услуг — то есть после заключения договора аренды и подписания акта об оказанных услугах;
• при невозможности оказания услуг по вине заказчика — но обязанность оплаты фактически выполненной работы сохраняется.

После завершения работы стороны подписывают акт оказанных услуг — это документ, который подтверждает факт оказания услуг и закрывает обязательство по оплате. Без подписанного акта налоговая может оспорить расходы у заказчика-юрлица или ИП.