Действия после ДТП: 10 шагов

Остановитесь и обозначьте место аварии

Заглушите двигатель, включите аварийную сигнализацию, выставите знак аварийной остановки: 15 м в городе и не менее 30 м на трассе (п. 7.2 ПДД РФ). Ничего не перемещайте до фиксации обстановки. Уезжать с места ДТП запрещено — ст. 12.27 КоАП РФ, лишение прав на 1-1,5 года или арест до 15 суток.

Окажите помощь пострадавшим и вызовите экстренные службы

Если есть раненые — вызовите скорую (103), при необходимости окажите первую помощь, не передвигая людей с возможными травмами позвоночника. При угрозе жизни допустимо доставить пострадавшего на попутном или своём ТС в ближайшую больницу с возвратом на место ДТП. Полиция — 102 или единый 112.

Решите: европротокол или вызов ГИБДД

Европротокол возможен, если: нет пострадавших, ТС не более двух, у обоих водителей действующее ОСАГО, нет разногласий об обстоятельствах. Лимит выплаты — 100 000 ₽ без фотофиксации, до 400 000 ₽ при оформлении через приложение «ДТП.Европротокол» или «Госуслуги.Авто». При сомнениях, ущербе свыше лимита, отсутствии ОСАГО, повреждении другого имущества или конфликте — вызывайте ГИБДД (102).

• Госуслуги.Авто

Сфотографируйте обстановку и документы

Снимите общий план с привязкой к местности (дома, столбы, разметка), оба ТС с госномерами, повреждения крупным планом, тормозной путь, осколки, светофор. Обменяйтесь данными со вторым водителем: ФИО, телефон, страховая, серия и номер полиса ОСАГО, СТС, ВУ. Сфотографируйте полис и СТС другой стороны — это ускорит обращение в страховую.

Заполните европротокол или дождитесь инспектора ГИБДД

Извещение о ДТП заполняется обоими водителями, у каждого остаётся свой экземпляр. Указывайте обстоятельства максимально точно — спорные пункты обозначайте «не согласен». При оформлении инспектором получите: схему ДТП, постановление или определение, копию извещения. Проверьте корректность данных до подписания.

• РСА — проверка полиса ОСАГО

Подайте заявление о страховом возмещении

Обратитесь в свою страховую (прямое возмещение убытков по ст. 14.1 ФЗ-40) при условии: ущерб только имуществу, у обоих ОСАГО, два участника. В остальных случаях — в страховую виновника. Документы: заявление, паспорт, СТС, ВУ, извещение о ДТП, реквизиты. Заявление можно подать через приложение страховой или Госуслуги.

• Заявление через Госуслуги.Авто

Пройдите осмотр ТС у страховщика

Страховая обязана организовать осмотр в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления (п. 11 ст. 12 ФЗ-40). На осмотр приезжайте на повреждённом ТС или предоставляйте его по адресу страховщика. Получите акт осмотра — сверьте перечень повреждений; если что-то не зафиксировано, требуйте дополнительный осмотр.

Получите выплату или направление на ремонт

Страховщик обязан выплатить или выдать направление на СТО в течение 20 рабочих дней (п. 21 ст. 12 ФЗ-40). Лимит по ОСАГО на ремонт ТС — 400 000 ₽, по жизни и здоровью — 500 000 ₽ на каждого пострадавшего. По общему правилу для физлиц — ремонт на СТО, денежная выплата возможна по согласованию или по основаниям п. 16.1 ст. 12 ФЗ-40.

При отказе или занижении — претензия и финуполномоченный

Закажите независимую экспертизу (5 000-15 000 ₽), направьте досудебную претензию страховой (ответ — 30 дней по п. 1 ст. 16.1 ФЗ-40). Если не удовлетворили — обратитесь к финансовому уполномоченному (бесплатно, спор до 500 000 ₽, решение за 15 рабочих дней). Только после этого можно подать иск в суд.

• Служба финансового уполномоченного
• Иск к страховой по ОСАГО

Взыщите ущерб сверх лимита или с виновника без ОСАГО

Если реальный ущерб превышает 400 000 ₽ или у виновника не было ОСАГО — подавайте иск к виновнику по ст. 1064 ГК РФ. Понадобится: экспертиза, документы по ДТП, претензия, расчёт суммы. Госпошлина — по ст. 333.19 НК РФ. При причинении вреда здоровью обращайтесь в РСА за компенсационной выплатой.

• Калькулятор госпошлины
• Образцы исков по ДТП
• Подробный навигатор по ДТП