Как получить выписку из амбулаторной карты

Как запросить выписку, в том числе через Госуслуги

1. Составьте запрос. Утверждённого бланка нет, форма свободная. Пункт 2 Порядка требует указать ФИО пациента, реквизиты паспорта, адрес и контакты, наименования нужных документов или выписок с периодом и способ получения. Бумажный запрос подписывают и датируют.
2. Опишите период конкретно. «Выписка за 2021–2026 годы об обращениях к неврологу» — рабочая формулировка; «всё, что есть» — повод для переписки и потери месяца.
3. Подайте любым способом. Лично, почтой либо в электронной форме: п. 2 Порядка допускает запрос, подписанный усиленной квалифицированной или простой электронной подписью, через Госуслуги и государственные информационные системы в сфере здравоохранения.
4. Считайте срок. По п. 8 Порядка он не превышает сроков рассмотрения обращений граждан — 30 дней со дня регистрации запроса (ст. 12 ФЗ-59). Пациенту в стационаре или дневном стационаре копии и выписку обязаны дать в суточный срок. О неполном запросе клиника обязана сообщить в течение 14 календарных дней (п. 5 Порядка), а не молчать месяц.
5. Заберите документ. Выписку составляют в произвольной форме за подписью врача и печатью медорганизации (п. 9 Порядка). Копии заверяют отметкой «Копия верна» (п. 10), экземпляр выдают один (п. 6).

Готовой услуги «заказать выписку» на портале нет, а раздел «Здоровье» её не заменяет: там только выгруженные клиникой электронные документы — протоколы приёмов, результаты исследований, эпикризы. Бумажные записи туда не попадают, портал здесь — канал подачи запроса.

Откуда взялась «выписка за 5 лет»

Нормы, которая обязывала бы оформлять выписку именно за пять лет, нет ни в ФЗ-323, ни в приказе 789н. Период указываете вы сами в запросе. Пятилетка пришла из двух разных мест.

Первое — сроки хранения. По Перечню, утверждённому приказом Минздрава от 03.08.2023 № 408 (поз. 702), до передачи в архив карта хранится пять лет, следующих за годом последнего посещения, а в архиве — ещё 25 лет на бумаге или 50 лет в медицинской информационной системе. Пять лет — срок её жизни в регистратуре, а не глубина выписки.

Второе — требования получателя. Военкомат, ВВК или страховая просят «за последние 5 лет» по своему регламенту: это условие адресата, а не закона. Памятки военкоматов при этом до сих пор ссылаются на приказ Минобороны и Минздрава от 23.05.2001 № 240/168, отменённый приказом от 30.05.2022 № 307/364н.

Не норма и «форма 027/у»: её утвердил утративший силу приказ Минздрава СССР от 04.10.1980 № 1030, а в действующем приказе Минздрава от 13.05.2025 № 274н такой формы нет — там утверждена сама карта, форма № 025/у (приложение № 1). Привычный бланк клиника печатать вправе, но отказать его отсутствием — нет.

Выписка из карты умершего родственника

Право есть, и оно прямое. Супруг, дети, родители, усыновлённые и усыновители, родные братья и сёстры, внуки, дедушки и бабушки, а также иные лица, названные пациентом в письменном согласии на разглашение врачебной тайны или в информированном добровольном согласии, вправе получать медицинские документы, их копии и выписки — в том числе после смерти пациента, если он сам разглашение не запретил (ч. 5 ст. 22 ФЗ-323). Ознакомиться с картой лично те же лица могут по ч. 4.

Отсюда ловушка, на которой строится большинство отказов: нормы о родственниках внесены в ст. 22 законом от 02.07.2021 № 315-ФЗ (во исполнение постановления КС РФ от 13.01.2020 № 1-П), а приказ 789н издан раньше и говорит только о пациенте и его законном представителе. Регистратура читает приказ, не находит там родственников и отказывает. Довод неверен: ч. 5 ст. 22 ФЗ-323 действует напрямую. К запросу приложите свидетельство о смерти и документ о родстве или браке.

Связанные материалы

• Медсправка 003-В/у на права — что из карты видит водительская комиссия.
• Справка об эпидокружении — ещё один документ поликлиники по запросу.
• Как написать жалобу на врача — куда идти, если выписку не дали в срок.